Город: Москва
- Москва
- Санкт-Петербург
- Новосибирск
- Екатеринбург
- Нижний Новгород
- Казань
- Челябинск
- Омск
- Самара
- Ростов-на-Дону
- Уфа
- Красноярск
- Пермь
- Воронеж
- Волгоград
- Статьи
Комфорт Сервис ИТ звонит: кто это и как прекратить звонки
Содержание
- Что делать, если звонит «Комфорт Сервис ИТ»
- Кто это: данные компании
- Почему звонят и откуда взяли ваш номер
- Как вести себя во время звонка
- Что нельзя сообщать и делать по телефону
- Как прекратить звонки
- Как зафиксировать звонки
- Куда жаловаться на обзвон
- Образец отказа от звонков
- Реквизиты и контакты ООО «Комфорт Сервис»
- Частые вопросы
- Чек-лист: 5 шагов
Что делать, если звонит «Комфорт Сервис ИТ»
Линия поведения одинакова для любого неожиданного звонка — спокойная и конкретная:
- Уточните, кто звонит, из какой организации и по какому вопросу.
- Спросите, откуда у компании ваш номер и на каком основании он обрабатывается.
- Не сообщайте персональные данные и реквизиты карты, пока не понятны цель звонка и источник номера.
- Если разговор нежелательный — попросите удалить номер из базы обзвона и прекратить звонки.
- Завершите разговор. При повторных вызовах блокируйте номер и фиксируйте доказательства.
Кто это: данные компании
Под названием «Комфорт Сервис ИТ» в определителе номера обычно скрывается действующее ООО «Комфорт Сервис», зарегистрированное в Москве. Компания связана со сферой телекоммуникационного и электронного оборудования — поэтому приставка «ИТ» в подписи звонка выглядит объяснимо. По открытым данным это:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Комфорт Сервис»;
- ИНН: 9705125894;
- ОГРН: 1187746973017;
- КПП: 770501001;
- Юридический адрес: 115172, г. Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр. 1;
- Основной вид деятельности: торговля оптовая электронным и телекоммуникационным оборудованием и его запасными частями;
- Генеральный директор: Антонова Марина Владимировна.
Само по себе совпадение названия ещё не значит, что звонок идёт именно от этой организации. Иногда так отображается подрядчик, колл-центр или техническая платформа, через которую идёт обзвон.
Почему звонят и откуда взяли ваш номер
Причин может быть несколько, и не все они плохие:
- рекламный обзвон с предложением услуг или «выгодных» займов и кредитов;
- обработка ранее оставленной заявки на сайте-агрегаторе или в форме обратной связи;
- опрос или уточнение данных;
- партнёрская база: номер передали в рамках рекламных соглашений;
- ошибка в данных — номер похож на другой или попал в базу случайно.
Вы вправе прямо спросить источник получения номера и основание обработки персональных данных, а также потребовать прекратить звонки. Отказ отвечать на эти вопросы — сам по себе повод завершить разговор.
Часто такие обзвоны предлагают «одобренные займы». Если деньги действительно нужны, оформляйте займ напрямую в проверенной МФО из каталога, а не под диктовку звонящего: займ онлайн и другие предложения можно сравнить по условиям на сайте.
Как вести себя во время звонка
- Не подтверждайте личные данные, если непонятно, кто звонит и зачем.
- Задайте вопросы: организация, цель звонка, источник номера, можно ли сверить сайт и реквизиты.
- Если предложение непонятно — не соглашайтесь, возьмите паузу и попросите прислать информацию письменно.
- Не переходите по ссылкам из СМС и мессенджеров и не устанавливайте приложения по просьбе звонящего.
- Если разговор не нужен — спокойно завершите его.
Что нельзя сообщать и делать по телефону
- коды из СМС и коды подтверждения банковских операций;
- полный номер карты, срок действия и CVC/CVV;
- паспортные данные и данные других документов;
- пароли и доступы к личным кабинетам и госуслугам;
- устанавливать программы удалённого доступа по просьбе звонящего;
- переводить деньги или «оплачивать» услуги по ссылке из разговора.
Как прекратить звонки
Если общение не нужно, решайте вопрос сразу, а не просто сбрасывайте вызовы неделями.
- Попросите удалить номер из базы обзвона. Часто этого уже достаточно. Говорите спокойно и чётко.
- Отзовите согласие на рекламные звонки. Простая фраза «мне не интересно» срабатывает не всегда, а просьба исключить номер — конкретнее.
- Заблокируйте номер в телефоне или включите антиспам.
- Сохраните обращение — дату, скриншоты, номер, с которого звонили.
Как зафиксировать звонки
- сохраните скриншоты входящих вызовов с датой и временем;
- запишите номер, с которого звонили, и краткое содержание разговора;
- если обращались в поддержку — сохраните текст обращения и ответ;
- ведите список вызовов, если обзвон повторяется.
Куда жаловаться на обзвон
Если звонки продолжаются, есть несколько адресатов:
- Оператор связи — по spam-звонкам и навязчивому обзвону;
- ФАС России — по рекламным звонкам без согласия абонента;
- Роскомнадзор — по обработке персональных данных без согласия.
К обращению приложите скриншоты входящих вызовов и укажите даты, время и номера, с которых поступали вызовы.
Если звонящие предлагают «одобренный займ» или «выгодный кредит», не оформляйте его по телефону. Сравните условия спокойно и оформите займ напрямую — например, займ на карту можно оформить онлайн за несколько минут без посредников и звонков «менеджеров».
Топ-5 займов онлайн
Образец отказа от звонков
Короткая формулировка, которую можно сказать оператору или отправить письмом:
Прошу удалить мой номер телефона из базы обзвона и прекратить звонки. Согласие на рекламные и информационные контакты отзываю. Прошу подтвердить, что номер удалён и обрабатываться больше не будет. Номер телефона: [указать] Даты и время звонков: [указать]
Реквизиты и контакты ООО «Комфорт Сервис»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Комфорт Сервис»
- ИНН: 9705125894
- ОГРН: 1187746973017
- КПП: 770501001
- Юридический адрес: 115172, г. Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр. 1
- Генеральный директор: Антонова Марина Владимировна
- Сайт: телеком-проект.рф
- Телефон: +7 (939) 251-21-21
- E-mail: comfortservice.info@yandex.ru
Реквизиты и контакты сверяйте в актуальных государственных реестрах и в документах компании на дату обращения.
Частые вопросы
Комфорт Сервис ИТ — это мошенники?
Только по подписи в определителе номера так утверждать нельзя: название может отображаться автоматически или некорректно. Оценивайте сам разговор. Если просят деньги, коды из СМС, данные карты или доступ к личному кабинету — это серьёзный повод прекратить общение.
Почему в телефоне написано «Комфорт Сервис»?
Подпись может подставлять оператор или антиспам-сервис на основе собственных баз. Она не гарантирует, что звонит именно эта организация.
Зачем им мой номер?
Вероятные причины — рекламный обзвон, информационный звонок, обращение по ранее оставленной заявке, партнёрская база или ошибка в данных. Вы вправе спросить источник номера и потребовать прекратить звонки.
Как отключить такие звонки?
Попросите удалить номер из базы, заблокируйте его в телефоне, включите антиспам и сохраните скриншоты вызовов. Если звонки продолжаются — обращайтесь к оператору связи, в ФАС или Роскомнадзор.
Есть ли у компании официальный сайт?
По открытым данным компания связана с сайтом телеком-проект.рф. Не доверяйте случайным сайтам, которые представляются поддержкой компании, если их связь с юрлицом не подтверждена.
Чек-лист: 5 шагов
- Не сообщать коды из СМС, данные карты, CVC/CVV, пароли и доступы к кабинетам.
- Уточнить, кто звонит, откуда получен номер и на каком основании идёт обращение.
- Попросить удалить номер из базы обзвона.
- Заблокировать номер и сохранить скриншоты вызовов.
- При повторных звонках обратиться к оператору связи, в ФАС или Роскомнадзор.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Реквизиты и контакты сверяйте в актуальных государственных реестрах.