Содержание
- Generatorpesen.ru — что это за сервис
- Сколько стоит подписка
- Почему списывают деньги с карты
- Как отменить подписку
- Как запретить автосписания через банк
- Как проверить, что подписка отключена
- Как вернуть деньги
- Контакты и реквизиты
- Частые вопросы
- Чек-лист: 7 шагов
Generatorpesen.ru — что это за сервис
Generatorpesen («Генератор Песен») — онлайн-сервис генерации музыки: пользователь задаёт тему, текст или идею песни, выбирает стиль, а нейросеть создаёт готовый трек. Созданные композиции сохраняются в личном кабинете; в зависимости от тарифа доступны скачивание песен, WAV-файлы, отдельные дорожки вокала и инструментов, создание клипов и другие функции.
В лицензионном соглашении сервис описан как веб-приложение по модели SaaS для генерации музыкальных композиций и текстов с помощью искусственного интеллекта. То есть это цифровой сервис, а не музыкальная студия, которая пишет песни на заказ вручную.
Начать пользоваться можно бесплатно: новым пользователям начисляют приветственные кредиты, которых достаточно для пробной генерации. Дальше есть два варианта оплаты — подписка на определённый срок или разовая покупка пакета кредитов.
Сколько стоит подписка
На странице тарифов сервиса представлены варианты подписки разной длительности. На момент проверки они выглядели так:
- Ознакомительный — 49 ₽ на 1 день, доступ к небольшому числу треков (6);
- Недельный — 990 ₽ на 7 дней, до 72 треков;
- Максимальный — 2 490 ₽ на месяц, до 282 треков.
Отдельно продаются пакеты кредитов без оформления подписки. Их стоимость и количество кредитов могут меняться, поэтому перед оплатой смотрите актуальные условия на странице тарифов.
Топ-5 займов онлайн
Почему списывают деньги с карты
Причина повторного списания — автопродление подписки. В оферте рекуррентный платёж определяется как периодическое списание оплаты за подписку с сохранённой банковской карты или другого платёжного средства. Автопродление подключается с согласия пользователя, но после его подключения сервис может автоматически оплачивать следующий период.
Важно понимать: прекращение использования сайта само по себе подписку не отключает. Если сервис больше не нужен, автопродление нужно отменить отдельно.
В выписке операция может отображаться не так, как название сайта. Встречаются варианты: YM Generatorpesen, Y M Generatorpesen, YM Generatorpesen Moscow, YM Generatorpesen Moscow Rus. Если сумма совпадает со стоимостью тарифа, проверьте историю платежей в личном кабинете — платежи сервис принимает в рублях через ЮKassa.
Как отменить подписку
Основной способ — отказаться от автопродления в личном кабинете: оферта сервиса прямо предусматривает возможность в любой момент бесплатно отключить автоматическое продление, отмена применяется к следующим периодам.
- Откройте generatorpesen.ru и войдите в аккаунт, который использовался при оплате.
- Перейдите в раздел управления аккаунтом или подпиской.
- Найдите действующий тариф и отключите автоматическое продление.
- Проверьте статус подписки после изменения настроек и сделайте скриншот.
Уже оплаченный доступ при этом может продолжать действовать до конца текущего периода — это нормально, главное, чтобы не прошло новое списание.
Если войти в личный кабинет не получается
Напишите в поддержку на support@generatorpesen.ru. В письме укажите e-mail аккаунта и попросите:
- отключить действующую подписку;
- прекратить автопродление;
- не использовать сохранённые платёжные реквизиты для следующих списаний.
Для поиска платежа добавьте дату и сумму последней операции. Полный номер карты по электронной почте отправлять не нужно.
Если деньги продолжают списываться уже после отключения автопродления, проверьте дату отмены: платёж мог быть обработан до того, как запрос обработали. Дальше сохраните подтверждение отмены, обратитесь в поддержку с датой и суммой спорного платежа и, при необходимости, в банк.
Как запретить автосписания через банк
Это не отмена подписки, но быстрый способ остановить новые платежи, пока вы разбираетесь с сервисом:
- отключите регулярные платежи по карте в приложении банка;
- поставьте лимит 0 ₽ на интернет-операции или временно отключите онлайн-покупки;
- запретите рекуррентные списания, если такая настройка есть;
- при необходимости временно заблокируйте или перевыпустите карту.
Как проверить, что подписка отключена
- в личном кабинете у тарифа больше нет статуса автопродления;
- на письмо в поддержку пришло подтверждение отключения;
- в приложении банка в списке подписок нет регулярного платежа в пользу сервиса;
- в течение следующего периода не появляется новое списание YM Generatorpesen.
Как вернуть деньги
Автоматического возврата нет: решение зависит от обстоятельств и от того, пользовались ли вы платными функциями. Порядок действий такой:
- Сначала отключите подписку и сохраните подтверждение отмены.
- Направьте в поддержку запрос на возврат: укажите дату и сумму платежа, e-mail аккаунта и данные тарифа.
- Если платные возможности после оплаты не использовались, напишите как можно раньше — это повышает шансы на возврат.
- Попросите письменный ответ на свою электронную почту.
- Если ответа нет или возврат отклонён, обратитесь в банк с заявлением об оспаривании операции.
Отдельно стоит различать три действия: отмена подписки (прекращает будущие платежи), возврат денег (касается уже прошедшего платежа) и удаление аккаунта (удаляет данные, но само по себе не возвращает деньги).
Контакты и реквизиты
Название сервиса: «Генератор Песен» / Generatorpesen
Сайт: generatorpesen.ru
Владелец: ИП Соловьёв Тагир Дамирович
ИНН: 301508680109
ОГРНИП: 321302500040990
Юридический адрес: г. Астрахань, ул. Сен-Симона, д. 40к1
Email поддержки: support@generatorpesen.ru
Платежи принимаются в рублях, оплата проходит через платёжный сервис ЮKassa.
Частые вопросы
Generatorpesen.ru — платный сервис?
Часть функций доступна бесплатно, но расширенные возможности оплачиваются: можно купить пакет кредитов или оформить подписку с автопродлением.
Что означает YM Generatorpesen в выписке?
Так может отображаться операция, связанная с подпиской на сервис. Сверьте дату и сумму платежа с историей в личном кабинете и электронным чеком.
Как отвязать карту от сервиса?
Сначала отключите подписку, затем удалите сохранённый способ оплаты в личном кабинете, если это возможно, и направьте в поддержку отказ от использования платёжных реквизитов.
Достаточно ли просто перестать пользоваться сервисом?
Нет. Пока включено автопродление, списания будут продолжаться — подписку нужно отключить.
Вернут ли деньги за ознакомительную подписку?
Автоматического возврата нет. Если платные функции после оплаты не использовались, стоит как можно раньше отправить запрос в поддержку: решение принимается индивидуально.
Чек-лист: 7 шагов
- Зафиксируйте данные списания: дату, сумму и название операции.
- Войдите в личный кабинет generatorpesen.ru и отключите автопродление.
- Сделайте скриншот результата и сохраните его.
- Продублируйте просьбу письмом на support@generatorpesen.ru.
- Удалите сохранённые платёжные реквизиты и попросите не использовать их повторно.
- Ограничьте автосписания по карте в банке до подтверждения отмены.
- Для возврата денег отправьте отдельное заявление с датой и суммой платежа.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Тарифы, реквизиты и порядок отмены сверяйте в документах сервиса на дату обращения.