Город: Москва
- Москва
- Санкт-Петербург
- Новосибирск
- Екатеринбург
- Нижний Новгород
- Казань
- Челябинск
- Омск
- Самара
- Ростов-на-Дону
- Уфа
- Красноярск
- Пермь
- Воронеж
- Волгоград
Informhub: как отключить подписку и отписаться от рассылки
Содержание
- Как отключить Informhub: короткий маршрут
- Что это за сервис
- Откуда берутся списания и сколько их бывает
- Отключение подписки по официальной ссылке
- Личный кабинет: подписка и рассылка — это разное
- Отмена через поддержку
- Как проверить, что списания прекратились
- Как вернуть деньги
- Реквизиты и контакты Informhub
- Частые вопросы
- Чек-лист: 7 шагов
Как отключить Informhub: короткий маршрут
Самый быстрый способ — страница отмены подписки. Понадобится телефон или данные карты, которые использовались при оформлении доступа.
- Откройте страницу отмены: informhub.ru/premium/cancel.
- Введите данные, которые запрашивает форма: номер телефона, с которого оформляли доступ, либо номер карты.
- Если нужен возврат — отметьте соответствующий пункт формы («Запросить возврат денежных средств»).
- Подтвердите отключение и сохраните подтверждение (скриншот, дату и время).
- Зайдите в личный кабинет и отдельно отключите e-mail-уведомления, SMS-оповещения и рассылку.
Что это за сервис
Informhub (informhub.ru) позиционируется как сервис проверки задолженностей и уведомлений: пользователю предлагают проверить сведения о долгах и получать оповещения. На практике сайт выглядит как бесплатный сервис проверки, но часть функций — платная, и доступ к ним оформляется по подписке.
Именно поэтому списание бывает неожиданным: пользователь думал, что просто проверил информацию, а на деле активировал платный доступ с автоматическим продлением.
Как платёж подписан в выписке
- INFORMHUB
- INFORMHUB.RU
- PAW INFORMHUB
- informhub kazan rus
Если в выписке стоит один из этих вариантов, а подписку вы не оформляли осознанно, действуйте по стандартной схеме: сначала отмена, затем проверка и возврат.
Откуда берутся списания и сколько их бывает
Основа списаний — автоматическое продление подписки. Обычно схема такая: сначала предлагается символический пробный доступ, после которого подключается основной тариф, если доступ не отключить. По условиям сервиса варианты могут выглядеть так:
- пробный доступ за 5 ₽ на 5 суток, далее основной тариф 599 ₽ за 30 дней;
- альтернативные условия — 199 ₽ за 7 дней;
- либо 49 ₽ в сутки, пока подписка активна;
- для мобильных подписок у отдельных операторов — 30 ₽ в сутки.
Точную сумму и периодичность всегда показывает личный кабинет и банковская история операций. Указывайте в обращении свой конкретный платёж — так заявку рассматривают быстрее и без уточняющих вопросов.
Отключение подписки по официальной ссылке
Основной способ отмены — страница informhub.ru/premium/cancel. Форма, как правило, предлагает выбрать один из вариантов идентификации:
- по номеру телефона, с которого оформляли доступ;
- по номеру карты, с которой прошло списание.
- Откройте страницу отмены.
- Выберите удобный вариант идентификации и введите данные.
- Если планируете вернуть деньги — отметьте пункт о возврате средств.
- Подтвердите отмену и дождитесь сообщения об успехе.
- Сделайте скриншот подтверждения, сохраните дату и время.
Личный кабинет: подписка и рассылка — это разное
Отдельная часть задачи — убрать уведомления. Даже если платный доступ вам больше не нужен, аккаунт можно оставить, но при этом отказаться от рассылок.
Зайдите в личный кабинет и проверьте настройки уведомлений: отключите e-mail-уведомления, SMS-оповещения и маркетинговые рассылки. Если нужен полный отказ, отправьте в поддержку отдельный запрос на удаление аккаунта и данных.
Если письма продолжают приходить, пометьте их как спам или настройте фильтр в почтовом сервисе — но помните, что это не заменяет отмену подписки.
Отмена через поддержку
Если форма отмены не работает (например, сайт не находит карту или не приходит код), напишите в поддержку. Контакты сервиса:
- e-mail: info@informhub.ru;
- телефон: 8 920 434-70-21.
Готовый текст обращения:
Тема: Отмена подписки Informhub Здравствуйте! Прошу отключить подписку Informhub и прекратить все дальнейшие автоматические списания. Телефон: [номер] E-mail: [адрес] Дата и сумма списания: [дата, сумма] Последние 4 цифры карты: [****] Также прошу отключить для моего аккаунта e-mail-уведомления, SMS-оповещения и рассылки. Прошу подтвердить отключение ответным письмом.
Если доступа к номеру телефона уже нет (номер сменился или сим-карта утеряна), укажите это прямо: сообщите старый номер, e-mail и последние 4 цифры карты — по ним аккаунт найдут и подписку отключат вручную.
Как проверить, что списания прекратились
После отмены сделайте три проверки:
- Подтверждение отмены. Сохраните сообщение или письмо об отключении подписки.
- Личный кабинет. Убедитесь, что платный доступ неактивен и уведомления отключены.
- Банк. Через несколько дней проверьте историю операций: новых списаний быть не должно.
Если списание всё же повторилось, это не значит, что отмена не сработала: иногда банк обрабатывает уже отправленную попытку рекуррентного платежа. В таком случае сохраните доказательства и обратитесь в поддержку за возвратом, а параллельно ограничьте автоплатежи в приложении банка.
Как вернуть деньги
Отключение подписки не возвращает уже списанные суммы — для этого нужно отдельное заявление. У сервиса есть раздел с условиями возврата, а в форме отмены предусмотрен пункт «Запросить возврат денежных средств».
- Отключите подписку и сохраните подтверждение.
- Соберите: дату и сумму списания, телефон и e-mail аккаунта, последние 4 цифры карты, скриншот операции из банка.
- Отправьте заявление на info@informhub.ru и попросите письменный ответ.
- Если ответа нет или получен отказ — оспорьте операцию в банке (chargeback).
Тема: Возврат денежных средств по подписке Informhub Здравствуйте! Прошу рассмотреть возврат денежных средств по списанию за подписку Informhub. Дата операции: [дата] Сумма: [сумма] Телефон / e-mail аккаунта: [данные] Последние 4 цифры карты: [****] Подписка мной отменена [дата]. Прошу направить письменный ответ по результатам рассмотрения.
Пока идёт разбирательство, текущие расходы можно закрыть микрозаймом — например, займ на карту оформляется онлайн за несколько минут и допускает досрочное погашение. Это не заменяет возврат от сервиса, но помогает не уйти в минус из-за неожиданного списания.
Топ-5 займов онлайн
Реквизиты и контакты Informhub
- Сервис: Informhub, сайт informhub.ru
- Страница отмены: informhub.ru/premium/cancel
- Юридическое лицо: ООО «ФИНЦИФРА»
- ИНН: 1686010033
- Адрес: Москва, Походный проезд, д. 4, офис 1
- E-mail: info@informhub.ru
- Телефон: 8 920 434-70-21
Документы сервиса — пользовательское соглашение, политика конфиденциальности и условия возврата — опубликованы на сайте informhub.ru. Актуальные условия отмены смотрите там на дату своего списания.
Частые вопросы
Не приходит код при отмене. Что делать?
Попробуйте тот номер телефона, который указывали при регистрации или проверке информации. Если код не приходит, используйте вариант отмены по номеру карты и сразу напишите в поддержку.
Сайт не находит карту. Как отключить подписку?
Попробуйте отмену по номеру телефона. Если не помогает — отправьте письмо на info@informhub.ru с темой «Отмена подписки» и укажите телефон, e-mail, дату списания, сумму и последние 4 цифры карты.
Можно ли отключить только рассылку, не удаляя аккаунт?
Да. В личном кабинете отключите e-mail-уведомления, SMS-оповещения и маркетинговые рассылки по отдельности — это не то же самое, что отмена платной подписки.
Списали деньги после отписки. Почему так бывает?
Причины две: уже был оплачен текущий период либо банк обработал ранее отправленную попытку рекуррентного списания. После отмены дополнительно ограничьте автоплатежи в приложении банка.
Как удалить аккаунт полностью?
Отправьте в поддержку отдельный запрос на удаление аккаунта и отключение всех уведомлений. Сохраните копию запроса и ответ сервиса.
Чек-лист: 7 шагов
- Зафиксируйте данные списания: дату, сумму и название операции в выписке.
- Откройте informhub.ru/premium/cancel и отключите подписку.
- Сделайте скриншот подтверждения, сохраните дату и время.
- В личном кабинете отдельно отключите уведомления и рассылку.
- Напишите в поддержку, если возникли сложности с отменой.
- Проверьте историю операций по карте через несколько дней.
- Для возврата денег отправьте отдельное заявление с доказательствами.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией. Тарифы, реквизиты и порядок отмены сверяйте в документах сервиса на дату обращения.